VERKKOKAUPAN YLEISET MYYNTI- JA TOIMITUSEHDOT

12.12.2025

Nämä myyntiehdot koskevat JUHARA Oy:n (jäljempänä ”Myyjä”) verkkokaupassa tehtäviä tilauksia ja toimituksia kuluttaja-asiakkaille Suomeen, ellei toisin ole sovittu. Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot.

1. Yhteystiedot

JUHARA Oy
Y-tunnus: 3579720-8

Sähköposti: asiakaspalvelu@rackitsports.fi

Puhelin: +358 45 878 0888

2. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tilaus on sitova, kun asiakas on sen vahvistanut ja maksanut. Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi varastovirheen tai virheellisen hinnoittelun vuoksi.

3. Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja näytetään euroissa (EUR). Myyjä pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja.

4. Maksutavat

Verkkokaupassa käytetään yleisiä maksutapoja, kuten verkkopankit, maksukortit, lasku- ja osamaksupalvelut sekä mobiilimaksu.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

5. Toimitus ja toimitusaika

Tilaukset toimitetaan valitulla toimitustavalla, yleensä Postin tai Matkahuollon kautta. Arvioitu toimitusaika Suomessa on 2–7 arkipäivää. Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat toimituspalvelusta tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen tekemistä.

6. Vaihto ja palautus (Kuluttajansuojalaki)

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa.

Palautukset tulee tehdä Myyjän antamien ohjeiden mukaan. Palautuskuluista vastaa asiakas, ellei toisin ole ilmoitettu.

7. Reklamaatiot ja virhevastuu

Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut toimituksessa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Myyjään kohtuullisessa ajassa. Myyjä korjaa virheen, vaihtaa tuotteen tai palauttaa maksun kuluttajansuojalain mukaisesti.

8. Takuu

Tuotteilla on valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu, jos sellainen on. Takuun ehdot ja kesto ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

RACKit: 12kk takuu valmistusvirheiden osalta

9. Asiakasrekisteri ja tietosuoja

Tilaamisen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla verkkokaupassa.

10. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa epäsuorista vahingoista, kuten tulonmenetyksistä. Myyjän kokonaisvastuu rajoittuu aina tilauksen arvoon, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.

11. Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Suomen laki sovelletaan näihin ehtoihin.

12. Muut ehdot

Myyjä pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan, kun ne julkaistaan verkkokaupassa.